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Frequently asked questions

Come avverrà l'addebito?

Quando passi a un abbonamento di livello superiore, il tuo ciclo di fatturazione riparte da zero e inizi a pagare la tariffa intera del nuovo abbonamento. Tuttavia, se il tuo ciclo di fatturazione attivo non è ancora giunto al termine, il valore del tempo rimanente verrà detratto dal totale del nuovo abbonamento. Se aumenti il numero di organizzatori, l'importo aggiuntivo verrà calcolato in modo proporzionale per il resto del periodo corrente di fatturazione. Se passi a un piano inferiore, vedrai le modifiche applicate al tuo prossimo ciclo di fatturazione. Ti invieremo una ricevuta via email con informazioni dettagliate.

Il nostro sistema effettua il calcolo dell'upgrade seguendo questa formula:

([prezzo del nuovo abbonamento] - [prezzo del precedente abbonamento]) x [durata del precedente abbonamento]

Esempio:

Hai pagato 100 € per attivare il tuo abbonamento annuale attualmente attivo.
Il tuo nuovo abbonamento costa 200 € l'anno.
Il tuo ciclo di fatturazione si azzererà e ti verrà addebitato il nuovo abbonamento.
1. ([nuovo abbonamento] - [precedente abbonamento])
  200 € - 0,5 x 100 € = 150 € è la tariffa dell'upgrade. Questo è l'importo che pagherai.
2. 50 € verranno utilizzati come credito dal precedente abbonamento.
3. Il tuo nuovo ciclo di fatturazione avrà una durata di 12 mesi.

Sto effettuando un upgrade: cosa cambierà?

Se passi a un abbonamento superiore, il tuo ciclo di fatturazione ripartirà da zero e ti verrà addebitata la tariffa intera del nuovo abbonamento, dalla quale verrà sottratto il valore del tempo rimanente non utilizzato del tuo attuale ciclo di fatturazione. Per la transazione verranno utilizzati i dati di pagamento già in nostro possesso. Il credito derivante dal tuo pagamento precedente verrà detratto dal costo dell'upgrade.

Sto effettuando un downgrade: cosa cambierà?

Se passi a un piano inferiore, vedrai le modifiche applicate al tuo prossimo ciclo di fatturazione. Ti invieremo una ricevuta via email con informazioni dettagliate.

Le tasse sono incluse nel prezzo di acquisto dell'abbonamento?

Per i clienti negli Stati Uniti e al di fuori dell'UE, l'IVA non è inclusa negli abbonamenti acquistati su kahoot.com.

Per i clienti all'interno dell'UE, il regolamento EEU prevede la riscossione dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) qualora non venga fornito un numero di partita IVA insieme all'autorizzazione dell'addebito. L'IVA verrà calcolata in base al luogo in cui ti trovi o alla posizione del tuo fornitore di pagamenti. A meno che non sia richiesto dal tuo Paese, l'IVA non verrà calcolata o mostrata prima dell'elaborazione di un addebito.

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