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在每次续订日期前至少一天随时可在“设置” > “计费”中取消订阅。订阅在取消之前会自动续订。

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Frequently asked questions

费用将如何收取？

方案升级后，你的计费周期将重置，我们将按照新订阅的全额价格对你收取费用；如果当前计费周期尚未到期，则将从升级后的总费用中扣除按照当前订阅剩余时间折算的相应金额。如果你增加了主持人的数量，额外的费用将按照当前计费周期的剩余时间按比例进行计算。如果你选择将方案降级，相关变更将在下一个计费周期生效。你将通过电子邮件收到包含详细信息的收据。

我们的系统根据以下公式计算升级费用：

([新方案的价格] – [旧方案的价格]) × [旧方案的剩余时间]

例如，假设…

你为开通当前的订阅方案支付了 100 美元。
你的新订阅年度费用为 200 美元。
你的计费周期将重置，你将被收取新订阅的费用。
1. ([新方案] – [旧方案])
  $200 – 0.5*$100 = $150 升级费用。这就是你需要支付的金额。
2. 50 美元将作为之前订阅的抵扣额。
3. 你的新计费周期将设置为 12 个月。

如果我升级方案，这会对我产生什么影响？

如果你正在升级至更高级的方案，你的计费周期将重新开始，你将被收取新方案的全额费用，其中扣除根据你当前计费周期内剩余未使用时间折算的相应金额。交易中将使用你现有的付款信息。你之前订阅的抵扣额将从升级费用中扣除。

如果我将方案降级，这会对我产生什么影响？

如果你选择将方案降级，相关变更将在下一个计费周期生效。你将通过电子邮件收到包含详细信息的收据。

购买订阅时，价格中是否包含税费？

对于美国和欧盟以外地区的客户，在 kahoot.com 购买订阅时，我们不收取增值税。

对于欧盟境内的客户，根据欧亚经济联盟 (EEU) 法规，如果未提供增值税 (VAT) 税号及扣款授权，我们需代收增值税 (VAT)。增值税将根据你的实际所在地或你的支付服务提供商的所在地来确定。除非你所在国家/地区有相关要求，否则在处理扣款之前不会计算或显示增值税。

对我们的现有方案有疑问？

请填写此表格，与我们联系，我们将帮助你找到所需的答案。